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投資者保護問答(五)
時間:2017-06-21

  1、投資者在購買産品、接受服務或投資活動中,與證券期貨市場經營主體及其從業人員發生争議的,如何提起投訴?

  答:投資者可以在每周一至周五(法定節假日除外)的上午9:00-11:30,下午13:00-16:30期間撥打中國證監會熱線電話“12386”進行投訴。

  2、投資者對全國證券期貨監管工作或者政策提出咨詢和建議意見如何進行?對證券期貨相關法律制度或者監管工作政策等如何提出咨詢?

  答:通過撥打中國證監會熱線電話“12386”進行提出。

  3、投資者對吉林證監局證券期貨監管工作提出咨詢和建議意見如何進行?

  答:可通過撥打吉林證監局信訪(投訴咨詢)電話0431-85097679進行。

  4、投資者舉報證券期貨市場違法違規行為,如何進行?

  答:通過中國證監會證券期貨違法違規行為舉報中心(jubao.csrc.gov.cn)進行。

  5、投資者舉報事項應符合哪些條件才能被受理?

  答:根據《證券期貨違法違規行為舉報工作暫行規定》,受理的舉報事項應同時符合以下條件:(1)舉報事項屬于中國證監會和各證監局監管職責範圍;(2)提供被舉報人的姓名(名稱)、身份等信息;(3)提供違反證券期貨法律和行政法規的具體事實、線索或證據。

  所舉報的同一證券期貨違法違規行為已受理或處理完畢,舉報人舉報時沒有提供新的事實或線索的,不再予以受理。

 


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